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田女士：以前残疾人有免费乘车卡，现在取消了非常不方便，有时候地铁站上没有工作人员还需要等待，没有直接刷卡方便，望部门可以恢复刷卡乘坐交通。

市残联：去年8月25号，市政府出台了优化残疾人免费乘车的政策，政策优化了以后，有两个方面，一个是整个苏州大市范围内的残疾人，直接凭残疾证就可以在苏州大市范围内乘车，比如说我们市区的残疾人，直接出示残疾证，可以到张家港、常熟都可以免费乘车；另外一个，苏州是个旅游城市，外地来的产疾也很多，外地残疾人直接出示残疾人证，也可以在苏州直接享受免费乘车的服务。

那么我们也考虑到本地的残疾人可能要经常乘车，如果说你总是走边门也确实不方便，所以我们目前在跟苏e行公司在合作，马上要为我们所有的本地户籍的残疾人赋一张免费的乘车码，以后您只要带一个手机直接扫码就可以免费乘车，这个技术可能要到春节以后二月份出来。当时考虑到残疾人不方便，在11月15号开始，对现有的残疾人手上的卡进行年审，年审的时间是2023年11月15日至2024年1月5日。1月5日以后，年审的机器就停止了，因为第三代残疾证是中国残联在苏州市首批试点工作。如果您这张卡没有进行年审，你通过刷卡的方式确实是没有办法再通过闸机的，但是您出示这张卡依然可以享受免费政策，免费的政策是不影响的，但是还是要找工作人员开个门。

常见的免费政策分成两种类型，一种叫普惠型的，普惠型是免费乘车、免费游园林景点等，只要持证的残疾人就可以享受；还有另一类政策，是特惠政策，要看残疾等级、家庭经济情况等，是因人而异的。这几年，我们也是在不断的完善我们产品的一些基本的保障政策，政策是越来越越优惠力度也越来越大。

兰先生：江西户籍的残疾人，想要在昆山自主创业开店，想了解到相关的创业补贴，以及关于创业的水电减免政策。

市残联就管中心：因为苏州各地都有针对残疾人的一个创业扶持政策，由于各地的扶持政策有所不同，那您的问题呢，我们也会说反馈给昆山残联，也麻烦您留下电话，后续请昆山残联进行详细的解答。

昆山市残联就管中心工作人员已电话联系兰先生，告知昆山市残疾人自主创业补贴政策。目前针对昆山市户籍就业年龄段内的残疾人在2008年1月1日以后领取了工商营业执照并经营满三个月以上的，按《工商营业执照》中注册资金20%的标准，一次性给予最低3000元、最高5000元的补贴。昆山市残联没有出台相关创业水电减免的政策。

卞先生：园区奥体羽毛球中心原来是对持有残疾证的人员是免费开放2小时，近期该处称因羽毛球是两个人的活动，故对于持证人员是免费的，但是对于陪同人员（一起玩的）收取费用，也就是打羽毛球收取一半费用，望部门核实告知该处做法是否合规？不合规的话，请部门处理羽毛球中心。

市残联：这个问题，我们线下跟园区社会事业局去反映一下，到时候请他们去联系一下，问问具体的情况，然后给您一个答复行吗？

已和园区奥体中心沟通，奥体中心反馈针对残疾人免费开放2小时是根据省体育局下发的相关文件，故针对残疾人居民免费开放2小时，针对非残疾人正常收费，并已与该居民电话解释，该居民表示理解。

寒山闻钟：既然市残联要推出免费的二维码给残疾人乘坐公交、地铁、有轨电车用，那么可否跟残疾人的“阳光卡、市民卡”捆绑起来？因为如果没有网络免费的二维码乘车刷不出来，该如何破解？

市残联：阳光卡实际上就是第三代残疾证，是在苏州进行试点，目前已告一段落，不再新办也不再补办，所以免费的二维码没有办法进行捆绑。

若因没有网络无法获取到二维码，也可以用出示残疾人证的方式免费乘坐地铁。本地残疾人在苏周到上可以申领一个电子残疾证，直接出示给工作人员走人工通道，不影响享受免费乘车政策。

严女士：咨询关于残疾评定的问题，因为消化功能不好，开刀切小肠，能否判定为残疾？

康复中心：肢体残疾是指人体运动系统的结构、功能损失造成四肢残缺或四肢、驱干麻痹（瘫痪）、畸形等而致人体运动功能不同程度的丧失以及活动受限或参与的局限。

小肠切术术后需要根据四肢或驱干运动功能损失情况或活动受限情况来判定能否评定为残疾。

刘先生：阿尔茨海默症如何申请残疾？

康复中心：申请人或监护人持申请人身份证及户口簿（非本市户籍还需提供居住地有效居住证）、相关医学材料和3张近期二寸免冠白底彩色照片，到户籍（居住证）所在地村委会（社区居委会）或乡镇（街道）残联提出办证申请，如实填写申请表、评定表，选择申请残疾类别。申请智力、精神残疾人证和未成年人申请残疾人证须同时提供法定监护人证明材料。