为深入贯彻国家、省、苏州市关于加强数字政府建设推进数字化转型的各项决策部署，根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）以及《江苏省优化营商环境行动计划》《苏州市2024年优化营商环境十条政策措施》等文件精神，太仓制定发布了《太仓市2024年“高效办成一件事”实施意见》，明确认真落实国家、省、市级“一件事”清单落地的工作要求，并坚持问题导向和目标导向相结合，围绕太仓市实际探索新增本地特色“一件事”。
推动线上线下融合。进一步推进政务服务线上线下标准统一、全面融合、服务同质。推进线下“进一门、到一窗、一次办”，不断优化线下窗口服务，推进“综窗”服务向“一件事”、主题式服务优化整合。持续优化太仓市“一网通办”建设，加强“太仓一网通办平台”PC端、移动端、自助端和窗口端“四端融合”，实现线上“入一口、好办事、管全程”。
建立动态更新机制。坚持高质量推进“一件事”改革向纵深发展，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，从企业群众视角出发，探索更多特色“一件事”改革创新应用场景，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效，大幅提升企业群众办事满意度、获得感。
强化服务数字赋能。增强政务服务平台支撑能力，持续加强新技术全流程应用，健全完善电子证照管理规范，强化电子证照共享责任，提升太仓电子证照系统应用支撑能力，推进“集成办”“免证办”“掌上办”。进一步优化电子证照使用体验和使用效能，持续提升“免证办”用户体验和办理深度。
