苏州市医保局聚焦外卖员、快递员、网约车司机等日益增长的新就业形态从业人员，持续优化参保政策和经办服务，促进灵活就业人员积极参保，巩固提升全民参保质量。截至8月底，全市灵活就业参保人数达64.61万人，较2023年底增长2.02万人，增幅3.23%，参保总量稳定增长。
打破参保户籍限制。省内率先落实国家、省放开灵活就业人员就业地参加基本医保户籍限制要求，将持有本市居住证以及港澳台居住证的灵活就业人员均纳入参保范围，切实保障外来务工人员医保权益；明确外来务工人员在苏可以灵活就业人员身份单独参加职工医保，并且缴费到账的次月即可享受相应医保待遇。
打造线上参保平台。联合人社、公积金、苏州银行等部门，共同打造苏州市新业态灵活就业线上参保一站式服务试点平台，已开通“苏州电信”微信公众号、“零工巧匠数智就业平台”微信小程序等4种线上服务渠道；同时，针对网约车司机，借助新司机集中考试、年度表彰等面对面机会，通过“滴滴”“曹操”等平台投放形式，推进网约车司机参保。
优化转移接续服务。大力推动医保关系转移接续业务“网上办”“掌上办”，避免“两头跑、来回跑”。持续压缩省内医保关系转移接续业务办理时限，由15个工作日压缩至7个工作日内；率先优化升级省内医保关系转移接续清算模式，实现转移接续个人账户余额“秒到账”，2024年1-8月，累计通过“秒到账”转移 27202 人次，涉及金额8062万元。
