张家港市坚持以人民为中心，大刀阔斧进行医保业务“瘦身”、流程再造，创新医保业务下沉模式，实现新生儿参保“一站通办”。
优化服务“安心保”。打通部门信息壁垒，搭建“出生一件事”线上服务平台，实现户口登记、居民参保等“掌上一站式”办理。开通247个村（社区）医保公共服务点经办操作权限，实现新生儿“家门口”参保“只跑一次”。引导使用家庭共济账户购买居民医保，减轻群众经济负担，提升参保积极性，2023年集中参保期，使用共济账户参保达8.8万余人。
简化流程“省心报”。新生儿出生三个月内参保，待遇享受期追溯至出生之日，凭身份证号可直接办理零星报销。提升审核效率，实现平均3个工作日办结、最快20小时到账，减轻家庭垫资压力，今年以来，办理新生儿零星报销业务253笔，涉及报销金额51.17万元。建立医保、民政信息共享机制，实时更新困境儿童救助名单，及时免除定点医疗机构诊疗费，确保困境儿童100%救助。
精准对接“用心办”。向张家港市9家提供产科服务的医院，全覆盖发放“致新生儿的一封信”，推动实现新生儿“出生即参保”。搭建张家港市、镇、村学习交流平台，开展业务指导500余人次，提升基层经办服务能力。加强服务窗口规范化建设，制作“零基础”综合窗口操作手册，实景化呈现33项政务服务事项操作界面，有效落实新生儿医保服务。
